雪霽天「芹」朗 Celery's Blog

和朋友聊天談到優勢觀點，之前就對這個理論很有感覺，一直想筆記一下卻沒行動，趕緊打鐵趁熱。

「優勢觀點」是近代西方發展出的社會工作理論，到1980年代被納入實務，但大約到了2003年才運用於台灣。

傳統上社會工作會以病理的模式去看待服務對象，診斷疾病、指出問題所在，給予藥物治療、心理治療、行為改變、現狀矯正；優勢觀點則強調看見一個人的「優點」，什麼是優點呢？

六個優點原則如下： 

1.個人有能力去學習、成長、和改變：是一種相信，相信個人有潛能去發揮、表現和成就；此一相信具有理解、實踐、驗證三者之 行動義涵。 

2.焦點在於個人的優點而不是病理：對於病理存而不論，增權個人優勢，是根本的哲學態度。

3.案主是助人關係中的指導者：對案主的需求評、計畫目標及優先順序設定、工作項目或措施的執行策略與步驟、以及成果評估等等，都是完全尊重案主自立、自主、自決的原則。個案管理師只是扮演渡船的角色與功能。

4.助人關係被視為基本且必要的：親近和友善、同理瞭解和接納、真誠對待與信任、期 待與規範、支持與成長，乃助人關係中的十項要素與內涵，彼此之間並非各自獨立，反而是相互融攝，即任一均可涵蓋其他九項。

5.外展是較佳的處遇方法：由於人在情境中生活，全人的瞭解，包括身心社會和靈性； 全方位的觀察，涵蓋家庭、職場、社會網絡、 休閒嗜好、宗教等日常生活的全貌；和全程的評量，含括全人和全方位的人生週期發展 過程及重要人生事件的概況。

6.社區是一個資源的綠洲社區資源運用和外 展可以說是個案管理工作的一體兩面，外展 是方法、手段和途徑，社區資源則是目標、 目的和結果。

呵呵，這樣很深奧嗎？且讓我來分享個例子吧，一般稱單親家庭問題多，但若強調正向的部分，單親家長其實很有自己的優勢：

1.高承諾(High committed) 單親家庭給小孩的教養訊息單一，無須擔心因父母雙方教養觀念或方式的不同，造成小孩無所適從的困擾，對孩子承諾的履行度亦較高。

2.開明溝通(clear communication) 單親家長在有限的時間要將事情講明白，通常會採取較直接的方式溝通。

3.良好組織者(well organizer) 由於必須一人承擔家庭的責任，單親家長在管理家庭事務上更有效率。

4.創造社會支持網路(create a network of social support) 單親家庭不代表走向孤單，單親家庭會更有意願走出來，並建立其家庭可仰賴的社會支持。

5.重視家庭價值(value family values) 單親家庭將大部分的注意力集中在與孩子的關係上，更有助於親子關係及家庭生活品質的提升。

6.善於理財(good at making ends meet) 單親家庭的毒利性更能激發潛力，在經濟上獨立自主。

7.給予孩子清楚的期待(clear expectations) 單親家庭努力營造家庭生活功能，讓孩子有所依靠。而單親家長也了解現實的限制，不會給予過多的承諾，讓孩子有清楚的期待。

8.孩子更有責任感(children responsibility) 大多數的單親兒童都願意分擔更多的家務責任，從中得到責任感、高自尊、獨立與自信，而有更多的成長。

以上8個優勢抄錄於空大「兒童及少年福利」課本中，讀文的當下我是屏息的，沒想到，身為單親的我心底慢慢的體會，竟然也有人能理解並羅列。猶記當年諮商老師的鼓勵，說單親不一定等於問題，然而只要注意可能發生的狀況，用心經營，一樣可以使孩子成長得很好、甚至更好。

都說凡事有利有弊，把現狀看清楚，知道自己擁有什麼，可能缺少什麼，盡情去發揮，設法去追求，就可以有精彩的人生。

我覺得，「優勢觀點」不等同於拒絕看見問題的鴕鳥心態、或無可救藥的樂天，而是能好好正視自己，然後把握你擁有的，更認真、更努力的活在當下。